Doprava a platba

Každou objednávku balíme tak, jako bychom ji posílali někomu blízkému.

Věříme, že radost nezačíná až po otevření balíčku, ale už ve chvíli, kdy vám dorazí domů.

Proto každou objednávku pečlivě kontrolujeme, bezpečně zabalíme a snažíme se, aby rozbalování bylo stejně příjemné jako samotný výrobek.

U většiny šperků používáme dárkové krabičky nebo organzové sáčky. Oblečení a některé doplňky balíme do našich ručně šitých textilních pytlíčků nebo dalších obalů, které chrání výrobek a zároveň udělají radost.

A protože máme rádi překvapení, občas do balíčku přibalíme i malý dárek z naší tvorby. Berte to jako poděkování za to, že jste si vybrali právě Alebrije.

Myslíme i na přírodu

Snažíme se zbytečně neplýtvat materiály. Pokud to stav balení dovolí, dáváme kvalitním krabicím a výplňovým materiálům druhý život.

Možná proto vaše objednávka někdy dorazí v recyklované krabici. Věříme, že důležitější než nový obal je výrobek uvnitř a šetrnější přístup k přírodě.

Samozřejmě vždy dbáme na to, aby byl obsah zásilky dobře chráněný a dorazil k vám bezpečně.

Doprava

Naším hlavním dopravcem je Zásilkovna, která nabízí rychlé a spolehlivé doručení po celé České republice i na Slovensku.

Pokud vám více vyhovuje jiný způsob dopravy, napište nám. Pokud to bude možné, rádi se domluvíme na individuálním řešení.

Objednávky do zahraničí zasíláme po předchozí domluvě. V takovém případě připravíme individuální cenu dopravy a objednávku odesíláme po přijetí platby předem.

Jak rychle objednávku odešleme?

Výrobky, které máme skladem, se snažíme odeslat co nejrychleji, většinou během následujícího pracovního dne.

Pokud je výrobek vyráběný na zakázku, dokončujeme limitovanou kolekci nebo jsme právě na cestách za novou inspirací a materiály, může být dodací doba delší. Vždy vás ale budeme předem informovat a domluvíme se na předpokládaném termínu odeslání.

Platba

Aktuálně podporované způsoby platby se vždy zobrazují během dokončení objednávky.

U objednávek do zahraničí přijímáme platbu předem za objednávku i dopravu.

Máte otázku?

Pokud potřebujete poradit s dopravou, platbou nebo termínem dodání, budeme rádi, když nám napíšete.

Nejrychleji nás zastihnete e-mailem, přes Instagram nebo SMS zprávou. Jakmile to bude možné, ozveme se Vám zpět.

Protože se během dne věnujeme výrobě, balení objednávek nebo jsme na cestách za inspirací, nemůžeme vždy přijímat telefonní hovory. Písemná zpráva je pro nás nejspolehlivější způsob, jak se vašemu dotazu věnovat a nic důležitého nepřehlédnout.